Question 1

Trenger jeg visum for Umrah?

Accepted Answer

Ja. Alle pilegrimer fra Norge trenger et saudisk Umrah-visum. Vi håndterer hele visumsøknadsprosessen på dine vegne som en del av alle pakker — bare send oss passet ditt og nødvendige dokumenter, så tar teamet vårt seg av resten.

Question 2

Hvilke dokumenter må jeg legge frem?

Accepted Answer

Du trenger et pass som er gyldig i minst 6 måneder etter hjemreisedatoen, nylige passfotografier, dokumentasjon på vaksinasjon (inkludert meningitt ACWY), og — for kvinnelige pilegrimer som reiser uten Mahram — ytterligere dokumentasjon i henhold til saudiske forskrifter. Teamet vårt vil bekrefte nøyaktig hvilke dokumenter som kreves når du bestiller.

Question 3

Hvor lang tid tar visumbehandlingen?

Accepted Answer

Visumbehandlingen tar normalt 2–4 uker etter at vi har mottatt all dokumentasjon fra deg. Vi anbefaler på det sterkeste å bestille minst 8 uker før avreisedatoen, spesielt i Ramadan, når saksmengden er på sitt høyeste.

Question 4

Kan jeg søke om visum hvis passet mitt snart utløper?

Accepted Answer

Saudiske myndigheter krever at passet ditt er gyldig i minst 6 måneder fra hjemreisedatoen. Hvis passet ditt ikke oppfyller dette kravet, anbefaler vi at du fornyer det før du starter visumsøknaden — teamet vårt kan gi råd om timing.

Question 5

Hvordan bestiller jeg en pakke?

Accepted Answer

Bla gjennom våre Umrah-pakker, og send deretter en forespørsel via vårt Få et tilbud-skjema med ønskede datoer, antall reisende og preferanser for romdeling. En av våre konsulenter i Norge vil kontakte deg innen 24 timer for å bekrefte tilgjengelighet og fullføre bestillingen din.

Question 6

Hvor lang tid i forveien bør jeg bestille?

Accepted Answer

Vi anbefaler å bestille minst 6–8 uker i forveien. I høysesong — som under Ramadan og norske skoleferier — er etterspørselen høy, så vi anbefaler på det sterkeste å registrere interessen din så tidlig som mulig.

Question 7

Kan jeg tilpasse pakken min?

Accepted Answer

Ja. Selv om standardpakkene våre dekker det essensielle, kan konsulentene våre tilpasse hotellkategorier, romkonfigurasjoner, ekstra ziarat-turer og ekstra netter etter gruppens behov. Nevn eventuelle tilpasningsønsker i notatfeltet i forespørselen din.

Question 8

Hva skjer etter at jeg har sendt inn en forespørsel?

Accepted Answer

Et medlem av teamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og kontakte deg per telefon eller e-post innen 24 timer med et skreddersydd tilbud. Når du er fornøyd med detaljene, sender vi en bestillingsbekreftelse og depositumsfaktura for å sikre plassen din.

Question 9

Hvor mye depositum må jeg betale?

Accepted Answer

Et depositum kreves for å sikre bestillingen din, med eksakt beløp bekreftet i bestillingsfakturaen basert på pakken og avreisedatoen. Fakturaen din vil inneholde våre bankkontoopplysninger og ditt bestillingsreferansenummer, slik at du kan betale depositumet via banköverføring.

Question 10

Hvilke betalingsmåter godtar dere?

Accepted Answer

Vi godtar betaling via banköverføring til vår norske bedriftsbankkonto, med opplysninger oppgitt på bestillingsfakturaen din. Alle priser på nettstedet vårt vises i NOK (kr) og per person.

Question 11

Er betalingen min beskyttet?

Accepted Answer

Ja. Alle Umrah Norway-pakker som inkluderer fly, selges med reisegaranti hos Reisegarantifondet, noe som betyr at pengene dine er beskyttet og at du er dekket for hjemtransport i det sjeldne tilfellet av reiseforstyrrelser. Se vår side om reisegaranti og økonomisk beskyttelse for fullstendige detaljer.

Question 12

Når forfaller restbeløpet?

Accepted Answer

Restbeløpet forfaller vanligvis 8–10 uker før avreise, avhengig av pakken og reisedatoene. Bestillingsbekreftelsen din vil angi nøyaktig forfallsdato for restbeløpet, og teamet vårt sender deg en påminnelse i god tid.

Question 13

Hvilke vaksinasjoner trenger jeg for Saudi-Arabia?

Accepted Answer

Saudiske myndigheter krever dokumentasjon på meningitt ACWY-vaksinen for alle pilegrimer, og sesongbaserte krav (for eksempel for polio eller gulfeber) kan gjelde avhengig av dine forhold. Vi anbefaler at du sjekker med fastlegen din eller en reiseklinikk minst 4–6 uker før avreise for de nyeste retningslinjene for reisehelse fra Folkehelseinstituttet (FHI).

Question 14

Kan dere tilrettelegge for reisende med mobilitetsbehov?

Accepted Answer

Ja. Vennligst gi oss beskjed om eventuelle mobilitetsbehov når du sender en forespørsel, slik at vi kan anbefale hoteller nærmere Haram, ordne rullestolassistanse og gi råd om pakker med privat transport som reduserer gangavstandene.

Question 15

Hva bør jeg gjøre hvis jeg blir syk under reisen?

Accepted Answer

Gruppelederen din og lokale representanter er tilgjengelige gjennom hele reisen for å hjelpe med å ordne medisinsk hjelp ved behov. Vi anbefaler på det sterkeste å tegne en omfattende reiseforsikring før avreise — se vår Reiseforsikring-guide for mer informasjon.

Question 16

Er det aldersgrenser for Umrah?

Accepted Answer

Det er ingen streng øvre aldersgrense, men saudiske myndigheter innfører av og til alderrelaterte helsekrav, spesielt for pilegrimer med underliggende helsetilstander. Teamet vårt gir råd om de nyeste kravene når du sender en forespørsel, og kan anbefale pakker bedre egnet for eldre reisende.

Question 17

Hva bør jeg pakke for Umrah?

Accepted Answer

Pakk lette, beskjedne klær egnet for varmt vær, komfortable gåsandaler, en liten sekk til daglige nødvendigheter, en flaske du kan fylle på med vann, eventuelle personlige medisiner, og en universal reiseadapter. Vi sender en fullstendig pakkeliste når bestillingen din er bekreftet.

Question 18

Hva er Ihram, og må jeg ta med mitt eget?

Accepted Answer

Ihram er de enkle hvite klærne som brukes under ritualene for Umrah — to usydde laken for menn, og beskjedne hverdagsklær for kvinner. Mange pilegrimer tar med sine egne, men Ihram-klær er også lett tilgjengelig og rimelig i Jeddah, Makkah og Madinah.

Question 19

Hvordan er været i Makkah og Madinah?

Accepted Answer

Makkah og Madinah er varme og tørre store deler av året, med sommertemperaturer som jevnlig overstiger 40 °C. Selv i kjøligere måneder er dagtemperaturene som regel varme, så lette klær, solbeskyttelse og en flaske du kan fylle på med vann er helt nødvendig.

Question 20

Kan jeg avbestille reisen min?

Accepted Answer

Ja, men avbestillingsgebyrer kan påløpe avhengig av hvor tett opp mot avreise du avbestiller, i tråd med vilkårene i våre Vilkår for bruk. Vi anbefaler å tegne en reiseforsikring som dekker avbestilling ved uforutsette hendelser.

Question 21

Kan jeg endre reisedatoene mine etter at jeg har bestilt?

Accepted Answer

Datoendringer kan være mulig, avhengig av tilgjengelighet og eventuelle prisforskjeller fra leverandører som flyselskaper og hoteller. Kontakt teamet vårt så tidlig som mulig hvis du trenger å endre reisedatoene dine, så gjør vi alt vi kan for å hjelpe.

Question 22

Hva om jeg trenger å endre navn på en reisende?

Accepted Answer

Vennligst kontakt oss så snart som mulig hvis navnet til en reisende må rettes eller endres, ettersom flyselskaper og saudiske visummyndigheter krever at navn stemmer nøyaktig overens med passopplysningene. Endringsgebyrer kan påløpe avhengig av leverandøren.

Ofte stilte spørsmål

Visum og dokumentasjon

Bestillingsprosess

Betaling og depositum

Helse og tilgjengelighet

Hva du bør pakke

Avbestilling og endringer

Klar til å begynne din hellige reise med oss?